EngageOne™ Interactive
Interaktive Briefschreibung für individuelle Kundenkommunikation
Unternehmen erstellen und versenden im heutigen Geschäftsalltag verschiedenste Dokumentenarten über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen – von gedruckten oder elektronischen Dokumenten über Fax, E-Mail mit PDF-Anhängen bis hin zu SMS. Zudem erwarten Kunden und Partner immer schnellere Reaktionszeiten sowie eine intelligentere, besser kontrollierte und persönlichere Interaktion in der Kundenkommunikation, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Mit EngageOne™ Interactive bietet Ihnen Pitney Bowes Business Insight eine fortgeschrittene Technologie einer neuen Generation für ein neues Zeitalter der integrierten und interaktiven Unternehmenskommunikation.
EngageOne™ Interactive für die interaktive Briefschreibung nutzt die vielfach eingesetzte und international verfügbare DOC1® Basistechnologie im Kontext aktueller Technologien wie J2EE, Java, SOAP und XML. Dabei werden, anders als bei rein XML und XSLT basierten Systemen, für die Skalierbarkeit und Garantie von Antwortzeiten keine Serverfarmen benötigt. Eine redundante Auslegung der Infrastruktur zur Erzielung von Fehlertoleranz und Hoch-Verfügbarkeit ist möglich und vorgesehen. Die gesamte Funktionalität von EngageOne™ Interactive wird in WSDL konformen Web Services bereitgestellt und erfüllt dadurch die Anforderungen einer Service-orientierten Architektur (SOA).
EngageOne™ Interactive ist auch in SAP Applikationen integrierbar. Die Integration von EngageOne erfolgt über eine Schnittstelle, BSG Interface for EngageOne 1.0, die von unserem Partnerunternehmen und SAP Spezialisten BSG Business Services entwickelt wurde. Diese Schnittstelle wurde von SAP für alle SAP ERP Module zertifiziert (SAP Certified – Powered by SAP NetWeaver).
